Возврат

Каждое изделие - это маленькая история, созданная с любовью и заботой.

Возврат

Правила возврата:

Вы можете вернуть изделия, приобретенные на сайте dearrondy.ru, в течение 7 дней с момента получения заказа. Чтобы возврат был принят, изделия должны соответствовать следующим условиям:

– Находиться в неиспользованном состоянии с оригинальной упаковкой и этикетками.
– Быть новыми и не ношеными.

Обратите внимание, что изделия, которые были использованы, стираны или повреждены,

не подлежат возврату. Также обмену и возврату не подлежат:

– Нижнее белье
– Чулочно-носочные изделия
– Изделия с персонализацией

Обязательно сохраняйте товарный чек или электронное подтверждение заказа для оформления возврата.

Обращаем внимание, что в случае возврата стоимость доставки осуществляется за счет покупателя.

Алгоритм возврата:

Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 927 444 2522 или напишите менеджеру в WhatsApp.
Укажите номер заказа и причину возврата.
После подтверждения вы получите дальнейшие инструкции по возврату изделий.
Отправьте изделия по адресу, указанному в инструкции.

Возмещение средств:

Обработка заявки занимает до 5 рабочих дней с момента поступления возвратной посылки. Возмещение будет произведено на ту же платежную карту, с которой была произведена оплата заказа на нашем сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка, но, в среднем занимает 1-2 дня.

Обмен товаров:

Если вы хотите обменять изделие на другой размер или цвет, пожалуйста, выполните возврат по вышеуказанным условиям и сделайте новый заказ.

Изделия ненадлежащего качества:

В случае получения изделия ненадлежащего качества или поврежденного при транспортировке, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения, чтобы мы могли оперативно решить вашу проблему.