Бесплатная доставка заказа от 15000 рублей
Возврат
Правила возврата:
  • Вы можете вернуть изделия, приобретенные на сайте dearrondy.ru, в течение 7 дней с момента получения заказа. Чтобы возврат был принят, изделия должны соответствовать следующим условиям:

– Находиться в неиспользованном состоянии с оригинальной упаковкой и этикетками.
– Быть новыми и не ношеными.

  • Обратите внимание, что изделия, которые были использованы, стираны или повреждены,
не подлежат возврату. Также обмену и возврату не подлежат:

– Нижнее белье
– Чулочно-носочные изделия
– Изделия с персонализацией
– Изделия изготовленные по предзаказу

  • Обязательно сохраняйте товарный чек или электронное подтверждение заказа для оформления возврата.

  • Обращаем внимание, что в случае возврата стоимость доставки осуществляется за счет покупателя.

  • Вы можете вернуть изделие в пунктах СДЭК при получении посылки. Система создаст автоматическую накладную на возврат и упростит оформление.
Алгоритм возврата:
  1. Чтобы начать процесс возврата вам необходимо скачать и заполнить заявление, распечатать его и вложить в упаковку.
  2. После заполнения заявления отправьте товар по адресу, указанному в бланке заявления на возврат. Просим убедиться, что товар находится в надлежащем состоянии, имеет оригинальные ярлыки и упаковку, а также убедитесь, что к посылке приложены все необходимые документы.
  3. При возникновении вопросов, связанных с оформлением возврата, вы можете связаться с нами в WhatsApp/Telegram по номеру +7 927 444 2522 или написать нам на электронную почту hello@dearrondy.ru.
Возмещение средств:
  • Обработка заявки занимает до 5 рабочих дней с момента поступления возвратной посылки. Возмещение будет произведено на ту же платежную карту, с которой была произведена оплата заказа на нашем сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка покупателя.
  • При возникновении трудностей с возвратом платежа менеджеры дополнительно свяжутся с вами для запроса банковских реквизитов.
Обмен товаров:
  • Если вы хотите обменять изделие на другой размер или цвет, пожалуйста, выполните возврат по вышеуказанным условиям и сделайте новый заказ.
Изделия ненадлежащего качества:
  • В случае получения изделия ненадлежащего качества или поврежденного при транспортировке, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения, чтобы мы могли оперативно решить вашу проблему.